BABOK - 开篇：业务分析知识体系介绍

比眉伴天荒 2021-12-14 01:11 617阅读 0赞

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当我们作项目时，下面这张图很多人都明白，从计划、构建、测试、部署实施后发现提供的方案并不能真正解决用户的问题，那么我们是不是少了什么步骤或者缺少对什么环节的重视呢？

![2010012510430228.jpg][]

上图和下图对比就可以看出来，保证产品是客户想要的，那么必须有**业务分析这个重要环节**，必须很好的描述和定义用户的需求并提供解决方案。

![2010012510433513.jpg][]

[Scrum方法][Scrum]中对开发团队提供了很多支持，但是对PO如何得出[Product Backlog][]并未提及，因为这已经属于另一范畴了。那我们有没有什么方法可以支持PO进行业务分析呢？秉承一贯[偷][Link 1]的作风，在[年度总结和计划：去年4个1，今年5个1][4_1_5_1]中提及到引入BABOK知识体系，本篇将作为这个系列的开篇，对BABOK进行总体的介绍。

### 什么是Business Analysis ###

BABOK对"What is Business Analysis"做了一个权威的定义：

*Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.*

翻译一下为：

*Business Analysis就是一组任务和技能的集合，它是不同的利益相关者之间的桥梁，目的是为了让这些利益相关者更好的理解组织的架构、政策和运作模式，并且为了使得组织能够达到它们的目标，提出相应的解决方案。*

### 谁是BA ###

![2010012510351627.jpg][]

BABOK认为BA是任何人都可以是BA，只要他做的是业务分析的工作，而不区分岗位角色，他可能是系统分析师、流程分析师、项目（产品）管理者、开发人员、质量分析员、业务架构师或者咨询师等等。在不同的公司，对于BA有不同的理解和职位描述，所以在BABOK中也没有定义明确的岗位职责。

对于IT的BA而言，IT部门和业务部门会存在gap，IT不懂业务，而业务部门不懂技术，所以IT的BA最好是既懂技术又懂业务。

### 范围(Scope) ###

术语“scope”应用非常广泛，定义也非常之多，IT中有两个定义占主导：

*  方案范围（Solution scope）：是满足[业务需求][Link 2]而设计的一套方案
 *  项目范围（Project scope）：实现和构造特定方案（solution）时的工作

在本系列介绍中，如果没有特别说明时，范围都指方案范围，而项目范围更多出现在项目管理范畴中。

### BABOK结构 ###

BABOK由以下几个部分组成：

1.  **任务（****TASK****）**：业务分析中的核心工作，每件任务都必须具有如下的特性：**技能****（****TECHNIQUE****）**：技能描述在在某个特定的情况下如何执行任务。每个任务可以没有或者有1至多个相关的技能，但每个技能必须至少关联到一项任务中去。BABOK中包括了BA社区中大部分常用的技能。当我们在自己领域中实践时，可以添加自己的技能。
    
     *  每件任务都是有**价值**的，并且大家都是认同的
     *  每件任务是**完整**的，它的输出可以作为其它不同人的输入
     *  每件任务都是知识体系中**必须**的组成部分
     *  输入/输出
2.  
3.  **知识点****（****Knowledge Area****）**：知识点是相关任务和技能的集合，它由7大组成部分：  
    ![2010012121364912.jpg][]

![2010012513335934.jpg][]

** **![2010012513360467.jpg][]

![2010012513345533.jpg][]

** **

![2010012513363113.jpg][]

![2010012513365332.jpg][]

![2010012513353918.jpg][]

![2010012513385694.jpg][]

## ##

### 各组成部分在项目不同阶段大致工作量比例 ###

为了便于描述知识点的7个部分使用的技能，这里先约定一下简称，

*  BAP & M – 业务流程计划和监控（Business Analysis Planning and Monitoring）
 *  EA – 企业分析（Enterprise Analysis）
 *  E – 需求获取（Elicitation）
 *  RA – 需求分析（Requirements Analysis）
 *  SA & V – 方案评估和验证（Solution Assessment and Validation）
 *  RM & C – 需求管理和沟通（Requirements Management and Communication）

![2010022122373860.jpg][]

### CBAP认证发展阶段 ###

![2010012421583038.jpg][]

更多内容：![productView-pdf_46x35.gif][]**[业务分析与需求.pdf][.pdf]**[*** ***][Link 3]

参考：

[IIBA][]

[业务分析师在敏捷项目中的作用][Link 4]

[BABOK2 public Draft ][BABOK2 public Draft][下载][BABOK2 public Draft][ ][BABOK2 public Draft]

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[Scrum]: http://www.cnblogs.com/zhoujg/archive/2009/08/08/1541991.html
[Product Backlog]: http://www.cnblogs.com/zhoujg/archive/2009/07/19/1526707.html
[Link 1]: http://www.cnblogs.com/zhoujg/archive/2010/01/14/1648126.html
[4_1_5_1]: http://www.cnblogs.com/zhoujg/archive/2010/01/21/1653663.html
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[Link 2]: http://www.cnblogs.com/zhoujg/archive/2009/11/04/1596209.html
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[productView-pdf_46x35.gif]: http://img.wanlibo.com/images_cn/productView-pdf_46x35.gif
[.pdf]: http://www.docin.com/p-44750081.html
[Link 3]: http://www.docin.com/p-44561376.html
[IIBA]: http://www.theiiba.org/AM/Template.cfm?Section=Body_of_Knowledge&Template=/CM/HTMLDisplay.cfm&ContentID=3234
[Link 4]: http://www.infoq.com/cn/articles/agile-business-analyst-role
[BABOK2 public Draft]: http://ishare.iask.sina.com.cn/f/6602461.html
[Link 5]: http://zhoujg.cnblogs.com/
[http_zhoujg.cnblogs.com]: http://www.zhoujingen.cn/blog/aboutme