线上服务不可用了排查思路

小灰灰 2022-10-16 07:53 256阅读 0赞

机器的cpu使用率，可以看到从4月8日开始，随着时间cpu使用率在逐步增高，最终使用率达到100%导致线上服务不可用，后面重启了机器后恢复。

## 1、排查思路 ##

简单分析下可能出问题的地方，分为5个方向：

*  系统本身代码问题 （包括代码是否合理；调用组件是否正常；组件间请求回执是否超时；数据库sql查询数据量、查询频次、查询效率）
 *  内部下游系统的问题导致的雪崩效应
 *  上游系统调用量突增
 *  http请求第三方的问题
 *  机器本身的问题

## 2、开始排查 ##

1.  查看日志，没有发现集中的错误日志，初步排除代码逻辑处理错误。
2.  首先联系了内部下游系统观察了他们的监控，发现一起正常。可以排除下游系统故障对我们的影响。
3.  查看provider接口的调用量，对比7天没有突增，排除业务方调用量的问题。
4.  查看tcp监控，TCP状态正常，可以排除是http请求第三方超时带来的问题。
5.  查看机器监控，6台机器cpu都在上升，每个机器情况一样。排除机器故障问题。即通过上述方法没有直接定位到问题。

## 3、解决方案 ##

1、重启了6台中问题比较严重的5台机器，先恢复业务。保留一台现场，用来分析问题。

2、查看当前的tomcat线程pid。

3、查看该pid下线程对应的系统占用情况。`top -Hp 384`

4、发现pid `4430` `4431` `4432` `4433` 线程分别占用了约40%的cpu

5、将这几个pid转为16进制，分别为`114e` `114f` `1150` `1151`

6、下载当前的java线程栈 `sudo -u tomcat jstack -l 384>/1.txt`

7、查询5中对应的线程情况，发现都是gc线程导致的

8、`dump java`堆数据

`sudo -u tomcat jmap -dump:live,format=b,file=/dump201612271310.dat 384`

9、使用MAT加载堆文件，可以看到`javax.crypto.JceSecurity`对象占用了95%的内存空间，初步定位到问题。

MAT下载地址：[http://www.eclipse.org/mat/][http_www.eclipse.org_mat]

10、查看类的引用树，看到`BouncyCastleProvider`对象持有过多。即我们代码中对该对象的处理方式是错误的，定位到问题。

关于`MAT`推荐：[给，你们想要的内存溢出MAT排查工具][MAT]

## 4、代码分析 ##

我们代码中有一块是这样写的

这是加解密的功能，每次运行加解密都会new一个`BouncyCastleProvider`对象,放倒`Cipher.getInstance()`方法中。

看下`Cipher.getInstance()`的实现，这是jdk的底层代码实现，追踪到JceSecurity类中verifyingProviders每次put后都会`remove`，`VerificationResults`只会put，不会remove.![图片][1ba781dcc61f985c45efaa9a0702e637.png]

看到`verificationResults`是一个static的map，即属于JceSecurity类的。所以每次运行到加解密都会向这个map put一个对象，而这个map属于类的维度，所以不会被GC回收。这就导致了大量的new的对象不被回收。

## 5、代码改进 ##

将有问题的对象置为static，每个类持有一个，不会多次新建。

## 6、本文总结 ##

遇到线上问题不要慌，首先确认排查问题的思路：

1.  查看日志
2.  查看CPU情况
3.  查看TCP情况
4.  查看java线程，jstack
5.  查看java堆，jmap
6.  通过MAT分析堆文件，寻找无法被回收的对象

[http_www.eclipse.org_mat]: http://www.eclipse.org/mat/
[MAT]: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU4MDM3MDgyMA==&mid=2247494297&idx=1&sn=ba6ccfb4d31b7695c83924aa7038c9f6&chksm=fd554272ca22cb64e0c8f31b62f2f84aa83856759bcaa06e3ca69724c0819bb9d29ffd7ce6b7&scene=21#wechat_redirect
[1ba781dcc61f985c45efaa9a0702e637.png]: /images/20221014/bea664cd9b3d459d8842cdd35b798666.png