那些年我们在一线背锅的日子- 运维经理手记

谁践踏了优雅 2022-12-24 01:51 124阅读 0赞

### 文章目录 ###

*   *   *   *  前言
             *  自动化，可视化运维
             *  主动维护
             *   *  1. 定期巡检
                 *  2. 系统日常优化
                 *  3. 专项优化
             *  建立维护标准规程
             *  运维经理是个什么角色

#### 前言 ####

一个项目可能在你交付给甲方的时候就结束了，但对于运维来说，战斗才刚刚开始。  
一套生产系统，只要甲方没有破产，又没有被其他系统所替代，也没有被竞争对手干掉，就要无休止的运行下去。  
而你作为运维就需要手机24小时开机，每月初，月底通宵执行出账，节假日别人去了泰国，阿拉斯加，印度尼西亚，你也要在现场值守。

手机收到告警，第一时间处理；半夜出了故障，第一时间处理；甚至地震了你也要第一时间赶赴现场把信控停机程序停下来，等等。

运维的技术含量本身一点都不比开发低，而且技术在牛逼的大牛，比如微软研究院，谷歌，IBM大中华区或者全世界技术研发中心那些大牛们，专家们，设计出来的程序，在国内看来也是跟Linux和MySQL一样，千疮百孔，漏洞百出。

#### 自动化，可视化运维 ####

系统的运行维护不能只能人来盯着，老虎也有打盹的时候，所以运维方向开发出来的核心系统的保障系统，用来监控运行程序主机的CPU，内存，IO，日志文件，以及网络交换，中间件，各类进程的状态，设置相应的阈值告警。

其次是对业务指标的稽核和平衡性校验，在后来发展到自动检测，仿真检测，自动化日志分析，端到端的流量监控等技术。

目前市场上出现的，各种中台，日志监控，故障辅助检测告警，比比皆是。

将一套生产系统，用可视化的设备实时，直观的展示出来，能够准确的定位任何一个故障点，甚至能够自动处理。

运维经理的首要任务就是推动类似系统的建设与发展，尽量避免使用人工去干。

现阶段喊得最火的是AIOPS，我们把一些需要面对大量用户，大量同质化，简单化的问题，进行积累，形成智能问答，系统根据关键字索引自动推荐相似的答案，一旦用户采纳，就做好标记。 标记最多的答案排在自动回复的前位。

智能机器人的后台是企业版的知识库，降低操作人员的入职门槛。

#### 主动维护 ####

运维经理的任务之二是不要把系统全部寄托在自动化运维上