第二讲：项目运行环境事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)

怼烎@ 2023-02-23 07:51 13阅读 0赞

**本讲主要向我们介绍项目运行的环境，项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)。项目经理需要基于当前的事业环境因素和组织过程资产的前提去进行相应的裁剪，制定项目管理计划。**

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**一、事业环境因素（EEFs）**

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是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。

组织内部的事业环境因素：

***01***

组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。

***02***

设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。

***03***

基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。

***04***

信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。

***05***

资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。

***06***

员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。

组织外部的事业环境因素：

***01***

市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。

***02***

社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。

***03***

法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。

***04***

商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库。

***05***

学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。

***06***

政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。

***07***

财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。

***08***

物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。

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**二、组织过程资产**

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组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。

组织过程资产包括来自任何（或所有）项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工件、实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。

组织过程资产可能还包括完成的进度计划、风险数据和挣值数据。组织过程资产是许多项目管理过程的输入。**由于组织过程资产存在于组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。**

**组织过程资产分类**

**第1类：过程、政策和程序**

资产的更新通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职能部门完成。更新工作仅须遵循与过程、政策和程序更新相关的组织政策。有些组织鼓励团队裁剪项目的模板、生命周期和核对单。在这种情况下，项目管理团队应根据项目需求裁剪这些资产。

**第2类：组织知识库**

资产是在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如，整个项目期间会持续更新与财务绩效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。

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**三、组织系统**

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运行项目时需要应对组织结构和治理框架带来的制约因素。为有效且高效地开展项目，项目经理需要了解组织内的职责、终责和职权的分配情况。这有助于项目经理有效地利用其权力、影响力、能力、领导力和政治能力成功完成项目。  
  
单个组织内多种因素的交互影响创造出一个独特的系统，会对在该系统内运行的项目造成影响。这种组织系统决定了组织系统内部人员的权力、影响力、利益、能力和政治能力。

系统因素包括（但不限于）：  
1.管理要素；管理要素指组织内部关键职能部门或一般管理原则的组成部分。  
2.治理框架；  
3.组织结构类型。

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**四、组织结构对项目的影响**

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（点击图片可放大查看，指南P47可见上图）

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**五、项目管理过程组&项目管理知识领域**

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<table> 
 <tbody> 
 <tr> 
 <td colspan="1"> 项目管理过程组 </td> 
 <td colspan="1"> 项目管理知识领域 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td colspan="1"> 项目管理过程组指对项目管理过程进行逻辑分组，以达成项目的特定目标。过程组不同于项目阶段。 </td> 
 <td colspan="1"> 知识领域指按所需知识内容来定义的项目管理领域，并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述。 </td> 
 </tr> 
 <tr> 
 <td colspan="1"> 项目管理过程组分为启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、 收尾过程组。 </td> 
 <td colspan="1"> 项目管理知识领域分为项目整合管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目相关方管理。 </td> 
 </tr> 
 </tbody> 
</table>

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