超简单，只需十分钟即可从App Store退款，附无法拒绝的退款理由

Dear 丶 2023-10-08 21:11 9阅读 0赞

首先说明退款条件和注意事项：

*  **退款仅限90天内，超时则无法申请；**
 *  **退款是否通过，取决于退款理由，建议写到无法拒绝；**
 *  **软件、内购和订阅内容都可以申请退款；**
 *  **App Store 不能反复退款，申请退款需谨慎。**

### 如何申请退款 ###

1.  Iphone或者web登录 [reportaproblem.apple.com][]。
2.  轻点或点按“我需要”或者报告问题，然后选取“请求退款”。
    
    ![5199187a7fef1f6d1cdb93dabadd4e1c.png][]
3.  选取你希望退款的原因，然后选取“下一步”。
4.  选取 App、订阅或其他项目，然后选取“提交”。如果费用来自你不再需要的某个订阅，你也可以[取消订阅][Link 1]。

在Safari打开，或者在电脑的浏览器打开后，会提示需要登录Apple ID，我们按正常的程序登录ID即可。通常在iOS 13以上的设备可以直接快速登陆：![132de7a098c140b7981292405a5ab545.png][]

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登录成功后就会进入报告问题的页面，这里雪藏了你之前在App Store的每一笔购买记录，包括免费的应用、内购应用和订阅内容。![deedd1f356964205905c0e8322111877.png][]

申请退款非常简单，直接点击**报告**，然后点击**选择一个问题**，拖动到**我想申请退款**即可，最好补充一下**退款的理由**，这里给几条常用的理由：

*  误操作购买， 并不需要这款应用
 *  应用没有想要的功能，申请退款
 *  应用忽然降价，申请退款重新购买
 *  被莫名其妙扣款，请及时退款
 *  并不需要订阅，应用没有即时提醒取消

一般这样操作就行啦，耐心等待退款即可！根据官网的描述，退款一般会在48小时内处理

### 如果你无法在 reportaproblem.apple.com 上申请退款 ###

*  如果收费处于待处理状态，你暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。
 *  如果你有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。你可能需要[更新你的付款信息][Link 2]。
 *  如果你不清楚为什么自己被收取了费用，请查看一下家庭成员的购买项目。如果你是家庭组织者，请轻点或点按“Apple ID”按钮，然后选取“全部”。系统便会显示从你的共享付款方式上扣费的购买项目。

### 如何查看退款请求的状态 ###

1.  前往 [reportaproblem.apple.com][reportaproblem.apple.com 1]，并使用您的 Apple ID 登录。
2.  选取“查看申请状态”。如果您没有看到“查看申请状态”，则表示您没有任何待处理的退款请求。
3.  要查看状态，请轻点或点按“待处理”。

### 我什么时候可以拿到退款？ ###

如果退款获得批准，款项将退回到购买项目时所用的付款方式。下面介绍了退款需要多长时间才会出现在您的帐户或对账单上：

**商店余额** — 最长可能需要 48 小时，Apple 帐户余额中才会显示退款。

**手机账单支付** — 最长可能需要 60 天，对账单中才会显示退款。所需的处理时间可能受运营商影响。您可以联系相应运营商以获取最新信息。

**其他所有付款方式** — 最长可能需要 30 天，对账单中才会显示退款。如果您在 30 天后仍没有看到退款，请联系相应的金融机构。

### **强力退款操作** ###

上面介绍的是一般退款操作，但是有时候也会有退款被拒的情况。比如之前有过多次退款经历，或者同一时间退款多笔订单，都有可能导致退款申请回驳。这时候我们就需要一些**强力操作**了。

这种强力操作也可能是由以下问题引发：购买是家里熊孩子的行为，莫名其妙的扣费行为，错过了订阅取消时间的订阅扣费。我们可以在上面提到的**选择一个问题**那里拉到底，直接选择**我没有授权此项购买**：

![08fd58a7525045e8b58b725949c51904.png][]

这个选项会受到苹果的特别重视（因为可能涉及到安全问题），所以需要联系苹果的客服来进行处理，在页面旁边直接就有一个 **iTunes Store支持** 的按钮，点击后会进入Apple 支持的页面，可以直接与苹果客服进行通话：

![8f3ce573482341e09698d4ef10a4d9e1.png][]

这里也建议大家在iOS设备上安装一个**Apple 支持**，一方面方便接收服务信息，在需要用到客服的时候也不用去官网找来找去：

[‎Apple 支持apps.apple.com/cn/app/apple-%E6%94%AF%E6%8C%81/id1130498044正在上传…重新上传取消][Apple _apps.apple.com_cn_app_apple-_E6_94_AF_E6_8C_81_id1130498044]

这里也顺便说一下，建议**错开周末**、**夜间等高峰期**进行处理，否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买，请坚持自己是误操作，并不需要这款应用或订阅内容，或者强调扣款时自己是完全不知情的，否则依然有可能被拒绝退款哦。[‎Apple 支持][Apple _apps.apple.com_cn_app_apple-_E6_94_AF_E6_8C_81_id1130498044] 这里也顺便说一下，建议**错开周末**、**夜间等高峰期**进行处理，否则你可能需要用电话听四五首歌才能等到客服来处理。如果是失误的购买，请坚持自己是误操作，并不需要这款应用或订阅内容，或者强调扣款时自己是完全不知情的，否则依然有可能被拒绝退款哦。

当然也可以直接拨打苹果支持的官方电话，联系人工客服进行处理：

### **苹果客服热线：400 666 8800** ###

按照语言提示选择：**1-普通话服务-App Store账单问题-联系人工客服**，说明自己是**误操作**或者**对扣款并不知情**，很快就会得到退款。目前联系人工客服退款效果更好且速度更快，如果急着退款可以先尝试联系人工客服哦！

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顺便说一下，很多小伙伴购买的App可能过一段时间就会有限时免费，不少的退款也是因为App隔天或者过几天就免费了，需要限时免费的小伙伴可以留意一下哦！

看到有答主介绍可以写邮件退款，不失为一种方法，但是还是没有打电话退款来的快~打电话记得提前记下需要退款的App，自己的Apple ID，方便客服问你的时候及时作答哦！

[reportaproblem.apple.com]: https://reportaproblem.apple.com/?s=6
[5199187a7fef1f6d1cdb93dabadd4e1c.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/5199187a7fef1f6d1cdb93dabadd4e1c.png
[Link 1]: https://support.apple.com/zh-cn/HT202039
[132de7a098c140b7981292405a5ab545.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/132de7a098c140b7981292405a5ab545.png
[deedd1f356964205905c0e8322111877.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/deedd1f356964205905c0e8322111877.png
[Link 2]: https://support.apple.com/zh-cn/HT213276
[reportaproblem.apple.com 1]: https://reportaproblem.apple.com/
[08fd58a7525045e8b58b725949c51904.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/08fd58a7525045e8b58b725949c51904.png
[8f3ce573482341e09698d4ef10a4d9e1.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/8f3ce573482341e09698d4ef10a4d9e1.png
[Apple _apps.apple.com_cn_app_apple-_E6_94_AF_E6_8C_81_id1130498044]: https://link.zhihu.com/?target=https%3A//apps.apple.com/cn/app/apple-%25E6%2594%25AF%25E6%258C%2581/id1130498044