微信小程序授权给第三方平台后，“消息与事件接收URL“接收不到客服消息

我不是女神ヾ 2023-10-11 23:46 9阅读 0赞

#### 目录 ####

*   *  小程序授权配置
     *  排查
     *  原因
     *  解决

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记录微信小程序授权第三方平台遇到的问题

问题表现为：微信小程序授权给第三方平台后，在小程序客服发送消息，`消息与事件接收URL`接收不到客服消息

### 小程序授权配置 ###

**1、小程序已授权第三方平台“小程序客服管理”权限**

![在这里插入图片描述][c4ab657ea9e943818f7ee6d96a885115.png]

**2、小程序的“开发者消息推送”已关闭**

![在这里插入图片描述][cd8d64c69083492ab1ee01b70f3e44b3.png]  
  
**3、第三方平台的`白名单IP地址列表`已添加相关IP地址**

![在这里插入图片描述][57fb1f2c33f94476b03610b9a5c93ea1.png]

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### 排查 ###

1、使用PostMan，确认第三方平台配置的`消息与事件接收URL`可以正常接收消息

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### 原因 ###

1、授权的第三方平台没有进行全网发布

2、在第三方平台没有进行全网发布的情况下，没有将`小程序原始ID`添加到`授权测试公众号/小程序列表`

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### 解决 ###

**将`小程序原始ID`添加到`授权测试公众号/小程序列表`**

![在这里插入图片描述][4e234d5c222b41bca460491cc3cef12a.png]

[c4ab657ea9e943818f7ee6d96a885115.png]: https://img-blog.csdnimg.cn/c4ab657ea9e943818f7ee6d96a885115.png
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