Unity打包PC包时，在WIN7环境下播放视频崩溃问题的解决记录

た入场券 2024-02-18 21:07 19阅读 0赞

### 问题描述 ###

此问题的具体描述如下。  
由于项目需求，需要在项目中添加10多个视频，其中还有一个非常规尺寸的视频。  
公司的开发环境为win10系统。  
使用Unity版本为Unity5.6.4f1。  
使用IDE为vs2017。  
显卡为N卡1070。  
正常开发过程中以及打包后测试都没有问题，所以我也就放心的把包直接给客户了，但是客户反映无法使用。  
到现场后进行测试，发现客户使用的所有系统均为win7系统，同时也使用了现场的3台win7设备进行了测试，均为白屏。  
但是公司的win10开发环境下可以运行，同时在另一台公司的750等级显卡的win10系统设备上测试也可以运行，只不过很卡。  
由于我家的电脑也是win7的，所以带回家进行测试，发现确实无法运行。  
但是在家中的Unity2017.4上面却可以正常运行。只是一旦打包就无法运行。  
此外值得注意的一点是，并不是所有视频都无法使用，我个人之前下载过的视频都可以正常的在win7和win10的工程使用。  
但是客户提供的所有视频均无法使用。

### 解决过程 ###

通过查看打包后的output\_log.txt日志发现，无法播放视频的原因是当前视频的解码错误导致的。  
由于视频是客户提供的，所以跟客户进行确认，客户说所有的视频都是以一种通用的高清编码方式h264进行制作的。  
同时客户提出之前他们做的这些视频从来没有出现过此类问题。  
通过查阅网络资料，此时得出的解决方案有一下3点：

1.  将系统升级为win7 sp1以上。
2.  将视频编码方式转换为vp8。
3.  由于我个人的测试视频可用，而客户的视频无法使用，所以我怀疑客户那边视频的某些设置有问题。

虽然有3个方案，但是由于客户那边需求必须是win7系统。  
而且他们的有一个视频融合系统是跟系统相关的，所以第一个方案风险很大，直接剔除。

方案二经过和他们的沟通，他们说完全没听说过vp8的编码方式，说这个是一个不常用的编码方式需要我们提供插件。  
所以暂时搁置此方案。

方案三经过反复沟通，我把自己测试用的视频发给了客户，但是他们那边说跟他们提供的视频格式没有不同。无果。

此时进行了视频格式转换的尝试，经过进一步的查阅资料，看到有人说即使是mp4也存在编码格式的差异。  
可以使用“格式工厂”这款软件，将视频重新转换一遍，**编码方式选择为MPEG4(DivX)**,这样就可以在win7中播放。  
经过试验，结果可行，但是也只有此种格式的mp4转码可用。  
但是将所有视频转码打包后，发现此时在win7打开后直接程序崩溃。并且此时在output\_log.txt文件中也没有错误信息。  
同时我为了进行排查，将这个大视频单独进行了打包，结果发现是可以在win7播放的，可以打包进项目后就崩溃。  
感觉很无奈。

此时经过进一步查阅资料，通过科学上网去google查了下外文帖子，发现也有人遇到了类似问题，并且也在官网上查到了。  
同时在查阅过程中发现**可以直接在unity中对视频进行vp8转码！**  
经过阅读老外的资料，发现这个问题可能是Unity的一个bug。  
而且目前在我已知的资料中显示Unity5.6以后的所有版本均存在此问题。  
同时这个问题只会在win7系统发生，还会导致视频导入unity中后无法进行vp8转码。  
只要转码就会报错：WindowsVideoMedia error 0x8007007b while reading file://  
和一个找不到视频头文件的错误。

此时我首先是想到尝试将MP4转化为Unity原生支持的.OGV格式，为此而买了一个视频格式转换软件。  
同时想到将之前转换过的那个DivX编码的MP4尝试进行vp8转码，结果意外的成功了。  
经过vp8转码后，这个DivX编码方式的mp4可以正常的在win7环境的项目中运行了。

--------------------

**最终的解决方案是将无法使用的mp4视频进行DivX转换，之后放到Unity中进行VP8转码。**

ps：之后测试了使用一个叫AVPro Video的插件，使用此插件进行播放而不是使用Unity自带的Video Player播放，此时可以使用原视频进行播放。说明可能Unity本身在视频这部分还存在一定的问题。

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