PMP项目管理其他知识点

我不是女神ヾ 2024-03-25 10:08 112阅读 0赞

#### 目录 ####

*  1 计算
 *  2 易混淆知识点
 *   *  2.1 制约因素、假设条件
     *  2.2 项目边界、项目范围
     *  2.3 焦点小组、名义小组、德尔菲
     *  2.4 头脑风暴、引导式讨论
     *  2.5 质量功能展开、联合应用设计或开发
     *  2.6 资源平衡、资源平滑
     *  2.7 关键路径、关键链
     *  2.8 审计
     *  2.9 行政收尾、合同收尾
     *  2.10 因果图、根本原因分析
 *  3 常用缩写术语

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## 1 计算 ##

净现值分析  
◆ PV 计算  
货币的时间价值：今天的 1 元钱比明天的 1 元钱更值钱。  
![在这里插入图片描述][668625e764b74d979a29c0a1f313113c.png]  
![在这里插入图片描述][a834eea3764242ef8a65a949567993ea.png]  
◆ NPV 计算  
![在这里插入图片描述][9c4e210c7ac544df9d35311f48714142.png]  
![在这里插入图片描述][f40477130d714ce68cac6e4a2e654ea5.png]

PERT  
◆ 历史期望估算  
![在这里插入图片描述][b898deeafb2243339c0cf5fa10791db6.png]  
![在这里插入图片描述][3c4f5cba3bac4d8eb7506db9e754e86b.png]  
◆ 历史标准差估算  
![在这里插入图片描述][3e9da0995a1b43ecb821f8b66ca2944a.png]  
挣值管理  
![在这里插入图片描述][a4e2c39e72834b7b8c41f0cbeaa22e94.png]  
◆ CV>0：节约成本；CV<0：超支。  
◆ SV>0：工期提前；SV<0：工期滞后。  
◆ SV=CV>0：成本节约、工期提前；SV=CV<0：成本超支、工期滞后。  
◆ CV>0 且 SV<0：资源没到位，进度落后，可能没开工。  
◆ CV<0 且 SV>0：以资源换时间，花费较多，可能在赶工。  
◆ SPI>1：工期提前；SPI<1：未完成计划。  
◆ CPI>1：成本节约；CPI<1：超支。  
期望货币值 EMV  
![在这里插入图片描述][072042b39fbf4bd89024cf7a7d8c8d38.png]  
合同类型  
![在这里插入图片描述][33c97c6b1fe64cd58c52fb7c07a43e94.png]

## 2 易混淆知识点 ##

### 2.1 制约因素、假设条件 ###

制约因素  
制约因素是一种客观存在或主观强加的，对项目构成影响的限制性因素，无  
法直接改变或简单规避。  
◆ 存在条件：完全确定、客观存在。  
◆ 影响：会限制项目管理的灵活性。  
假设条件  
假设条件是一种无需验证即可视为正确的因素，并描述若因素不成立则会造  
成的影响。  
◆ 存在条件：存在不确定性。  
◆ 影响：条件成立与否会带来机会或威胁。  
联系  
◆ 都是数据分析因素  
◆ 都会对项目造成影响  
◆ 都记录在假设日志中

### 2.2 项目边界、项目范围 ###

项目边界  
◆ 定义：项目发布时间以及批准项目完成的时间点。  
◆ 关注点：关注时间目标，与执行效率有关。  
◆ 规定出处：通常在项目章程中规定。  
项目范围  
◆ 定义：为完成项目可交付成果而必须要执行的全部工作。  
◆ 关注点：关注项目目标的达成和实现，与效果/结果有关。  
◆ 规定出处：在项目范围工作书、WBS 和 WBS 词典予以明确。  
相同点  
都是定义项目目标的重要维度，都需要在项目管理中加以明确，都需要得到  
批准才能执行。  
PM 必须在批准的项目边界和项目范围内完成目标。  
联系  
◆ 项目边界和项目范围会相互影响  
◆ 项目边界和项目范围均会对项目成本、质量、风险产生影响

### 2.3 焦点小组、名义小组、德尔菲 ###

◆ 焦点小组：在主持人的引导下，由一些背景相似的人进行讨论，从而获  
得集体意见、期望和态度的一种启发式技术。  
◆ 名义小组：在主持人的引导下，由一群人通过集体讨论、评审和匿名投  
票的方式对创意进行排序。  
◆ 德尔菲：在主持人的引导下，由一群人通过集体讨论、评审和匿名投票  
的方式对创意进行唯一选择。  
![在这里插入图片描述][c216b961b2044c18aa6124cdf1175e83.png]

### 2.4 头脑风暴、引导式讨论 ###

◆ 头脑风暴：在短时间内产生大量创意，适用于团队环境，由主持人引导，  
包括创意产生和创意分析。  
◆ 引导式讨论：召集主要干系人进行集中讨论，快速定义跨职能需求和协  
调干系人差异，有利于干系人达成一致意见。  
![在这里插入图片描述][916dcb1b72a9422f8b75f9416a377656.png]

### 2.5 质量功能展开、联合应用设计或开发 ###

◆ 质量功能展开（QFD）：适用于制造行业，客观的对需求进行分类排序，  
优先关注客户的目标。  
◆ 联合应用设计或开发（JAD）：通过一连串的合作研讨会，将设计和开发  
中的客户或最终用户聚集在一起。  
![在这里插入图片描述][da0718a346f14072a9d5f067e8b26fc3.png]

### 2.6 资源平衡、资源平滑 ###

◆ 资源平衡：资源平衡技术在资源需求和资源供给之间取得平衡，对开始  
日期和结束日期进行优化调整。当共享资源或关键资源时间有限、数量  
有限、存在过度分配的情况，就需要进行资源平衡。  
◆ 资源平滑：通过调整项目活动，使项目资源的需求不超过资源限制，资  
源平滑不会改变关键路径。但资源平滑无法实现所有资源的优化。  
![在这里插入图片描述][81e1be4ca53248f38f4b5f2a0a22baca.png]  
资源平衡包含资源平滑，资源平滑是一种特殊的资源平衡。  
一般先做资源平滑，再做资源平衡。

### 2.7 关键路径、关键链 ###

关键路径  
关键路径是理想化的进度规划方法，通过估算项目最短工期，可以顺推和逆  
推。正常情况下，总浮动时间为 0。  
◆ 自由时差（FF）：在不延误紧后活动的最早开始日期的情况下，可以推  
迟的时间。  
◆ 总时差（TF）：在不延误项目完成日期的情况下，该活动可以延误的时  
间。  
关键链  
考虑了资源约束和不确定性，允许项目团队在进度路径上设置缓冲。  
◆ 项目缓冲：位于关键链末端。  
◆ 接驳缓冲：位于非关键链与关键链的接合点。  
七格图  
![在这里插入图片描述][4729fcf2133f4bb2ab8317863252b8ce.png]  
◆ ES：最早开始日期  
◆ DU：活动历时  
◆ EF：最早结束日期  
◆ LS：最晚开始日期  
◆ LF：最晚结束日期  
◆ TF：项目总时差  
◆ FF：自由时差  
自由时差不直接体现在七格图上，需要将自身的 EF 结合紧后活动  
的 ES 计算。  
帕金森定律  
只要还有时间，工作就会不断增加，直至用完所有的时间。  
解决方法：所有活动越早开始越好，删减掉每个活动的安全时间，集中在关  
键阶段设置缓冲。

### 2.8 审计 ###

审计是用于对过程的整体把控。  
质量审计  
◆ 目的：用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程、程序的  
一种结构化且独立的过程。  
◆ 主要工作：识别、分享、协助、积累、确认，以持续提升和改进过程。  
风险审计  
◆ 目的：用于评价风险管理过程的有效性。  
◆ 主要工作：检查风险应对措施的有效性，检查风险管理过程的有效性。  
采购审计  
◆ 目的：对合同和采购过程的完整性、正确性、有效性进行审查。  
◆ 主要工作：找出经验教训，供其他项目借鉴。  
配置项核实与审计  
◆ 目的：确保项目的配置项组成的正确性进行核查。

### 2.9 行政收尾、合同收尾 ###

![在这里插入图片描述][a057d39897454261a54119545a05ba0d.png]  
◆ 都需要核实产品  
◆ 都需要总结  
◆ 都需要归档资料  
◆ 都需要更新组织过程资产  
◆ 针对项目：合同收尾之后进行行政收尾。  
◆ 针对合同：合同收尾包括行政收尾。  
若项目在完工前提前终止，则还需要制定程序来调查和记录原因。

### 2.10 因果图、根本原因分析 ###

因果图和根本原因分析都可以用于找出引起问题的原因，但因果图是一种数  
据表现方式，只是简单的罗列出各种可能的原因，而“根本原因分析”属于数据  
分析，需要对各种原因进行分析、判断，从而找出其中的系统原因，并可以给出  
解决办法。

## 3 常用缩写术语 ##

![在这里插入图片描述][52508f254ac94b5a829637e2be3b777e.png]

![在这里插入图片描述][b87eba60389445508faf964e08573fdc.png]  
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