信息系统项目管理师真题（2017年上半年下半年）

阳光穿透心脏的1/2处 2024-03-27 13:45 62阅读 0赞

1.  信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。  
    A、信息资源、信息用户和规章制度 B、信息资源、规章制度  
    C、信息用户、规章制度 D、信息资源、信息用户和场地机房  
    0参考答案：A  
    2、企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。  
    A、在产品里添加了跟踪服务功能 B、实现了OA系统的扩展  
    C、引入了专家决策系统 D、第三方广告平台的更新  
    0参考答案：D  
    3、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，（）是智能制造的核心  
    A、制造机器人 B、CPS C、互联网 D、3D打印  
    0参考答案：B  
    4、以下关于信息系统生命周期的叙述中，不正确的是（）。  
    A、信息系统生命周期可分为立项、开发、运维和消亡四个阶段  
    B、立项阶段结束的里程碑是集成企业提交的立项建议书  
    C、广义的开发阶段包括系统实施和系统验收  
    D、在系统建设的初期就要考虑系统的消亡条件和时机  
    0参考答案：B  
    5、以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）  
    A、需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求  
    B、完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程  
    C、根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成  
    D、软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求0参考答案：B  
    6、（）不是获取需求的方法。  
    A、问卷调查 B、会议讨论 C、获取原型 D、决策分析

0参考答案：D

7、软件设计过程是定义一个系统或组件（1）的过程，其中描述软件的结构和组织，标识各种不同组件的设计是（2）

（1）A、数据和控制流 B、架构和接口 C、对象模型 D、数据模型

（2）A、软件详细设计 B、软件对象设计 C、软件环境设计 D、软件架构设计

0参考答案：B、D

8、软件工程中，（）的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。

A、审计 B、技术评审 C、功能确认 D、质量保证

0参考答案：B

9、（）的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。

A、软件审计 B、软件质量保证 C、软件过程管理 D、软件走查

0参考答案：A

10、以下关于软件测试的描述，不正确的是：（）

A、为评价和改进产品质量进行的活动 B、必须在编码阶段完成后才开始的活动

C、是为识别产品的缺陷而进行的活动 D、一般分为单元测试、集成测试、系统测试等阶段

0参考答案：B

11、依据GB/T 11457-2006《信息技术 软件工程术语》，（）是一种静态分析技术或评审过程，在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术风格、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

A、走查 B、审计 C、认证 D、鉴定

0参考答案：A

12、过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T 16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法

（1）A、产品质量 B、使用质量 C、内部质量 D、外部质量

（2）A、产品质量 B、使用质量 C、内部质量 D、外部质量

0参考答案：A、B

13、依据GB/T 16680-2015《系统与软件工程 用户文档的管理者要求》，管理者应制定和维护用户文档编制计划。（）不属于用户文档编制计划内容。

A、文档开发过程中实施的质量控制 B、用户文档的可用性要求

C、确定用户文档需要覆盖的软件产品

D、每个文档的媒体和输出格式的控制模板和标准设计

0参考答案：A

14、信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）

A、自然事件风险和人为事件风险 B、软件系统风险和软件过程风险

C、项目管理风险和应用风险 D、功能风险和效率风险

0参考答案：D

15、（）不能保障公司内部网络边界的安全

A、在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙

B、公司以外网络上用户要访问公司网时，使用认证授权系统

C、禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器

D、禁止公司内部网络的用户私自设置拨号上网

0参考答案：C

16、安全审计（security audit）是通过测试公司信息系统对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安全审计的主要作用不包括（）。

A、对潜在的攻击者起到震慑或警告作用

B、对已发生的系统破坏行为提供有效的追究证据

C、通过提供日志，帮助系统管理员发现入侵行为或潜在漏洞

D、通过性能测试，帮助系统管理员发现性能缺陷或不足

0参考答案：D

17、局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标IP地址对应的MAC地址，实现此功能的协议为（）。

A、RARP协议 B、SMTP协议 C、SLIP协议 D、ARP协议

0参考答案：D

18、“采用先进成熟的技术和设备，满足当前业务需求，兼顾未来的业务需求”体现了“（）”的机房工程设计原则。

A、实用性和先进性 B、灵活性和可扩展性 C、经济性/投资保护 D、可管理性

0参考答案：A

19、以下关于综合布线的叙述中，正确的是：（）

A、综合布线系统只适用于企业、学校、团体，不适合家庭

B、垂直干线子系统只能用光纤介质传输

C、出于安全考虑，大型楼宇的设备间和管理间必须单独设置

D、楼层配线架不一定在每一楼层都要设置

0参考答案：D

20、在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（）原则。

A、实用性 B、开放型 C、先进性 D、可靠性

0参考答案：B

21、以下关于网络规划、设计与实施工作的叙述中，不正确的是：（）。

A、在设计网络拓扑结构时，应考虑的主要因素有：地理环境、传输介质与距离以及可靠性

B、在设计主干网时，连接建筑群的主干网一般考虑以光缆作为传输介质

C、在设计广域网连接方式时，如果网络用户有WWW、E-mail等具有Internet功能的服务器，一般采用专线连接或永久虚电路连接外网

D、无线网络不能应用于城市范围的网络接入

0参考答案：D

22、在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，其理论下载速率可达到（）Mbps（兆比特每秒）。

A、2.6 B、4 C、20 D、100 0参考答案：D

23、为了将面向对象的分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、（）、精化设计模型。

A、设计用例实现图 B、设计类图 C、设计用户界面 D、软件测试方案

0参考答案：C

24、以下关于UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）的叙述中，不正确的是：（）

A、UML适用于各种软件开发方法 B、UML适用于软件生命周期的各个阶段

C、UML不适用于迭代式的开发过程 D、UML不是编程语言

0参考答案：C

25、面向对象的软件开发过程是用例驱动的，用例是UML的重要部分，用例之间存在着一定的关系，下图表示的是用例之间的（）关系。

![c01611862031a712433ec8fc2dcb8357.png][]

A、泛化 B、包含 C、扩展 D、等同

0参考答案：B

26、根据《中华人民共和国政府采购法》，（）应作为政府采购的主要方式。

A、公开招标 B、邀请招标 C、竞争性谈判 D、询价

0参考答案：A

27、根据《中华人民共和国政府采购法》，以下叙述中，不正确的是：（）

A、集中采购机构是非营利性事业法人，根据采购人的委托办理采购事宜

B、集中采购机构进行政府采购活动，应当符合采购价格低于市场平均价格、采购效率更高、采购质量优良和服务良好的要求

C、采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购

D、采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，只能自行采购，不能委托集中采购机构采购

0参考答案：D

28、甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（）。

A、甲享有专利申请权，乙不享有 B、甲不享有专利申请权，乙享有

C、甲、乙都享有专利申请权 D、甲、乙都不享有专利申请权

0参考答案：C

29、通常在（）任命项目经理比较合适

A、可研过程之前 B、签订合同之前 C、招投标之前 D、开始制定项目计划前

0参考答案：D

30、现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）特点。

A、多目标性 B、层次性 C、系统性 D、优先性

0参考答案：A

31、项目范围说明书（初步）的内容不包括（）。

A、项目和范围的目标 B、产品或服务的需求和特点 C、项目需求和交付物

D、项目计划网络图 0参考答案：D

32、下图是变更控制管理流程图，该流程图缺少（）。

![4ac86d32cf7fb33118d4deb59207cbb9.png][]

A、评估影响记录 B、配置审计 C、变更定义 D、记录变更实施情况

0参考答案：D

33、在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）

A、风险分解结构 B、物料清单 C、组织分解结构

D、资源分解结构

0参考答案：B

34、下图是某项目的剪线图（时间单位：周），其关键路径是（1），工期是（2）周。

![300a0da441c6683be735928067e015c8.png][]

（1）A、1-4-6-8-10-11 B、1-3-9-11 C、1-4-9-11 D、1-2-5-7-11

（2）A、14 B、12 C、11 D、13

0参考答案：C、A

35、项目范围基线包括（）

A、批准的项目范围说明书、WBS及WBS字典 B、项目初步范围说明书、WBS及WBS字典

C、批准的项目范围说明书，WBS字典 D、项目详细范围说明书、WBS

0参考答案：A

36、辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是（）。

A、辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面

B、辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明

C、辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究

D、辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关0参考答案：A

37、在进行项目可行性分析时，需要在（）过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。

A、经济可行性分析 B、技术可行性分析 C、运行环境可行性分析 D、法律可行性分析

0参考答案：A

38、以下关于项目沟通管理的叙述中，不正确的是：（）

A、对于大多数项目而言，沟通管理计划应在项目初期就完成

B、基本的项目沟通内容信息可以从项目工作分解结构中获得

C、制定合理的工作分解结构与项目沟通是否充分无关

D、项目的组织结构在很大程度上影响项目的沟通需求0参考答案：C

39、沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不是沟通计划编制的输入。

A、组织过程资产 B、项目章程 C、沟通需求分析 D、项目范围说明书

0参考答案：C

40、在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，（）属于第二区域的项目干系人

![bb63dddf897e5dc514f485f000b11ae2.png][]

A、项目客户 B、项目团队成员 C、项目经理 D、供应商

0参考答案：A

41、在沟通管理中，一般（）是最有效的沟通并解决干系人之间问题的方法。

A、面对面会议 B、问题日志 C、问题清单 D、绩效管理 0参考答案：A

42、（）提供了一种结构化方法以便使风险识别的过程系统化、全面化，使组织能够在统一的框架下进行风险识别，提高组织风险识别的质量。

A、帕累托图 B、检查表 C、风险类别 D、概率影响矩阵 0参考答案：C

43、（）不属于风险管理计划编制的成果

A、风险类别 B、风险概率 C、风险影响力的定义 D、风险记录 0参考答案：D

44、赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的“（）”。

A、安全和自我实现 B、尊重和自我实现 C、安全和社会认可 D、社会认可和尊重

0参考答案：B

45、某公司任命小王为某信息系统开发项目的项目经理。小王组建的团队经过一段时间的磨合，成员之间项目熟悉和了解。矛盾基本解决，项目经理能够得到团队的认可。由于项目进度落后，小王又向公司提出申请，项目组增加了2名新成员。此时项目团队处于（）。

A、震荡阶段 B、发挥阶段 C、形成阶段 D、规范阶段 0参考答案：C

46、（）不属于项目团队建设的工具和技巧。

A、事先分派 B、培训 C、集中办公 D、认可和奖励 0参考答案：A

47、一般，项目计划主要关注项目的（1），但是对大型复杂项目来说，必须优先考虑制定项目的（2）。

（1）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划

（2）A、活动计划 B、过程计划 C、资源计划 D、组织计划

0参考答案：A、B

48、大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。

A、制定过程 B、执行过程 C、监督过程 D、改进过程

0参考答案：C

49、审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（）过程

A、供方选择 B、合同收尾 C、编制合同 D、合同管理

0参考答案：D

50、采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。

A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作

B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为

C、如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商

D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”0参考答案：B

51、项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须（）后才能方便操作。

A、制定风险管理计划 B、风险识别 C、风险定性分析 D、风险定量分析

0参考答案：D

52、对项目的投资效果进行经济评价的方法，包含静态分析法和动态分析法，这两种方法的区别主要体现在（）。

A、是否考虑了资金的时间价值 B、是否考虑了投资效益

C、是否考虑了投资回收期 D、是否考虑了投资总额和差额 0参考答案：A

53、以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是（）。

A、大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系

B、为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程

C、大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划

D、大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段0参考答案：B

54、项目经理在做软件项目成本估算时，先考虑了最不利的情况，估算出项目成本为120人日，又考虑了最有利的情况下项目成本为60人日，最后考虑一般情况下的项目成本可能为75人日，该项目最终的成本预算应为（）人日。

A、100 B、90 C、80 D、75 0参考答案：C

55、项目经理对项目负责，其正式权利由（）获得。

A、项目工作说明书 B、成本管理计划 C、项目资源日历 D、项目章程

0参考答案：D

56、质量管理工具（）常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。

A、控制图 B、鱼骨图 C、散点图 D、直方图 0参考答案：B

57、信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其中“三管”主要是针对项目的（）进行管理。

A、进度管理、成本管理、质量管理 B、合同管理、信息管理、安全管理

C、采购管理、配置管理、安全管理 D、组织管理、范围管理、挣值管理

0参考答案：B

58、根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目竣工验收后（）个月内，根据建设单位档案管理规定，向建设单位或本机构的档案管理部门移交档案。

A、6 B、1 C、2 D、3 0参考答案：D

59、以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是：（）。

A、软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行

B、受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更

C、版本管理与发布由CCB执行

D、软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除

0参考答案：B

60、在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（）。

A、合同管理 B、需求基线管理 C、文档管理 D、过程管理

0参考答案：A

61、项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，应该（）对被影响的需求文件进行处理。

A、从关注高层系统需求变更的角度 B、从关注底层功能需求变更的角度

C、按照从高层到底层的顺序 D、按照从底层到高层的顺序

0参考答案：C

62、某机构拟进行办公自动化系统的建设，有四种方式可以选择：①企业自行从头开发；②复用已有的构件；③外购现成的软件产品；④承包给专业公司开发。针对这几种方式，项目经理提供了如下表所示的决策树。其中在复用的情况下，如果变化大则存在两种可能，简单构造的概率为0.2，成本约31万元；复杂构造的概率为0.8，成本约49万元。据此表，管理者选择建设方式的最佳决策是（）。

![efdb305cb6e4df74bd320964526649fd.png][]

A、企业自行从头开发 B、复用已有的构件 C、外购现成的软件产品 D、承包给专业公司开发

0参考答案：C

63、下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。

![17df1edbc240378e9c139bfef00890f5.png][]

A、5 B、6 C、7 D、8

0参考答案：A

64、假设某IT服务企业，其固定成本为50万元，每项服务的可变成本为2000元/次，提供每项服务的价格为2500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为（）次。

A、1500 B、1000 C、600 D、1200 0参考答案：B

65、某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。

A、每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位 B、每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位

C、每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位 D、每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

0参考答案：D

66、项目经理在运行预算方案编制时，收集到的基础数据如下：工作包的成本估算为40万元；工作包的应急储备金为4万元；管理储备金为2万元。该项目的成本基准是（）万元。

A、40 B、44 C、42 D、46 0参考答案：B

67、Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand. Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs. Cloud computing now has few service form, but it is not including （）.

A、IaaS B、PaaS C、SaaS D、DaaS 0参考答案：D

68、（）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.

A、Internet plus B、Industry 4.0 C、Big data D、Cloud computing 0参考答案：C

69、The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end. One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）.

A、development B、concept C、system analysis D、implementation 0参考答案：B

70、Projects are a mean of achieving organizational （）.

A、culture B、strategy C、spirit D、structure 0参考答案：B

71、（）seeks to build confidence that a future output or an unfinished output, will be completed in a manner that meets the specified requirements and expectations.

A、Quality assurance B、Quality plan C、Quality control D、Quality metrics

0参考答案：A

**2017年上半年案例分析**

**试题1**

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目工期为6个月，该项目的项目经理在第3个月末对项目进行了中期检查，检查结果表明完成了计划进度的90%，相关情况见下表（单位：万元），表中活动之间存在F-S关系。

![3fcc57ffa66522a70044d3fd628073b8.png][]

【问题1】（8分）

计算中期检查时项目的CPI、CV和SV，以及“概要设计”活动的EV和SPI。

【问题2】（4分）

如果按照当前的绩效，计算项目的ETC和EAC。

【问题3】（8分）

请对该项目目前的进展情况作出评价。如果公司规定，在项目中期评审中，项目的进度绩效指标和成本绩效指标在计划值的正负10%即为正常，则该项目是否需要采取纠正措施？如需要，请说明可采取哪些纠正措施进行成本控制；如不需要，请说明理由。

【问题4】（5分）

结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）：

（1）应急储备是包含在成本基准内的一部分预算，用来应对已经接受的已识别风险，并已经制定应急或减轻措施的已识别风险。（）

（2）管理储备主要应对项目的“已知—未知”风险，是为了管理控制的目的而特别留出的项目预算。（）

（3）管理储备是项目成本基准的有机组成部分，不需要高层管理者审批就可以使用。（）

（4）成本基准就是项目的总预算，不需要按照项目工作分解结构和项目生命周期进行分解。（）

（5）成本管理过程及其使用的工具和技术会因应用领域的不同而变化，一般在项目生命期定义过程中对此进行选择。（）

![30b4f312eb2facdf9a1cbebe0fb76f6f.png][]

**2017年下半年信息系统项目管理师下午论文真题试题：**

**试题一论信息系统项目的安全管理**

2017年6月1日《中华人民共和国网络安全法》正式实施，全社会对信息安全的关注提到前所未有的新高度，目前，很多单位都建立了信息安全管理体系，制定了信息安全相关的制度，规范或要求等。在项目实施过程中如何遵循这些制度、规范和要求，成为项目经理需要重点关注的问题。

请以“信息系统项目的安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的信息系统相关项目的基本情况（项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、支付成果等），并说明你在其中承担的工作。

2、结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，可以包括但不限于以下几个方面。

⑴信息安全管理的主要工作内容。

⑵信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。

⑶信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。

3、请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行安全管理的，包括具体做法和经验教训。

从以上信息安全管理论文论题要求来看，首先仍然是让你介绍你所参与过的项目的基本情况，比如项目背景、规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、支付成果等。

然后是让你结合项目实际，论述你对项目安全管理的认识，这个才是整篇论文的重点，是你要重点论述的内容，其中又提出了3个方面的要求：

⑴信息安全管理的主要工作内容。

⑵信息安全管理中可以使用的工具、技术和方法等。

⑶信息安全管理工作内容、使用的工具、技术和方法如何在项目管理的各方面（如人力资源管理、文档管理、沟通管理、采购管理）得到体现。

从这三个方面的要求来看，如果你没有对信息安全的充分认识和学习，想要写出一篇符合要求的论文还是比较难的，所以如果你想要写这篇论文，最好先将相关理论知识梳理一遍。

最后第3点是让你说明如何信息安全管理的，然后总结你的经验教训。

**试题二论信息系统项目的成本管理**

项目管理受范围、时间、成本和质量的约束，项目成本管理在项目管理中占有重要的地位，项目成本管理就是要确保在批准的项目预算内完成项目，通过项目成本管理尽量使项目实际发生的成本控制在预算范围之内。如果项目建设的实际成本远远超出批准的投资预算，就很容易造成成本失控。

请以“信息系统项目的成本管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对项目成本管理的认识。

⑴制订项目成本管理计划

⑵项目成本估算、项目成本预算、项目成本控制。

3、请结合论文中所得到的信息系统项目，介绍你是如何进行项目成本管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。

从以上成本管理论文论题要求来看，没有特别需要重点论述的内容，基本按成本管理的四个过程进行论述即可。

首先第1点是让你介绍一下你的项目，包括项目背景、项目规模、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等。

然后第2点是需要重点论述的，也就是成本管理四个过程，包括成本规划、成本估算、成本预算、成本控制，以这四个过程作为论点进行论述。

第3点是让你论述成本管理的方法，当然也是融入各个论点进行论述，最终总结一下经验教训。

从2017下半年信息系统项目管理师给出的二个论题来看，相信绝大部分考生都是选的这个成本管理论题来写作，虽然这个论题好写，但是因为大部分考生都是选的这个论文题目，所以有可能让老师产生审美疲劳，如果你的论文是抄袭的，没有什么特色和新意，有可能就会被毙。

**2017年下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题一与答案：**

试题一（26分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

［说明］

0A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。

在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。

在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。

［问题1］（10分）

请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。

［问题2］（10分）

结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。

［问题3］（6分）

请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。

变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。

**试题一0参考答案：**

2017下信息系统项目管理师案例分析真题试题一0参考答案：

【问题1】

1、没有建立变更控制委员会和变更控制流程

2、没有遵循正确的变更管理流程

3、对客户的变更请求没有进行充分的地评估和论证

4、没有提交书面的、正式的变更请求，或是对变更没有进行记录

5、没有对变更进行变更影响评估、论证、评审

6、缺少对变更实施过程的有效监控

7、缺少变更的验证认

【问题2】

1、提出与接受变更申请

2、对变更的初审

3、变更方案论证

4、项目管理委员会审查

5、发出变更通知并组织实施

6、变更实施的监控

7、变更效果的评估

8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

【问题3】

（1）紧急变更 （2）非紧急变更

（3）变更控制委员会 （4）变更申请人 （5）变更执行人 （6）配置管理员

**2017年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题二与答案**

试题二（26分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对于栏内。

［说明］

0某信息系统项目包含A、B、C、D、E、F、G、H、I、J十个活动。各活动的历时、成本估算值、活动逻辑关系如下表所示：

![92d17843c2c95a3cd1fe191399e55bb6.png][]

［问题1］（10分）

（1）请计算活动H、G的总浮动时间和自由浮动时间。

（2）请指出该项目的关键路径。

（3）请计算该项目的总工期。

［问题2］（3分）

项目经理在第9天结束时对项目进度进行统计，发现活动C完成了50%，活动E完成了50%，活动G完成了100%，请判断该项目工期是否会受到影响？为什么？

［问题3］（10分）

结合问题2，项目经理在第9天结束时对项目成本进行了估算，发现活动B的实际花费比预估多了1000元，活动D的实际花费比预估少了500元，活动C的实际花费为2000元，活动E的实际花费为1000元，其他活动的实际花费与预估一致。

（1）请计算该项目的完工预算BAC。

（2）请计算该时点计划值PV、挣值EV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI。

［问题4］（3分）

项目经理对项目进度、成本与计划不一致的原因进行了详细分析，并制定了改进措施。假设该改进措施是有效的，能确保项目后续过程中不会再发生类似问题，请计算该项目的完工估算EAC。

**试题二0参考答案：**

【问题1】

（1）H的总浮动时间和自由浮动时间都是0；G的总浮动时间和自由浮动时间都为3

（2）关键路径为：ABCIJ ADEHIJ

（3）总工期为17天

【问题2】

项目工期会受到影响

因为按计划E要完成100%，而现在只完成了50%，而E活动又是关键活动，所以将影响工期。

【问题3】

（1）

BAC=27000元

（2）

PV=2000+3000+5000\*0.5+3000+2000+2000+2000=16500元

EV=2000+3000+5000\*0.5+3000+2000\*0.5+2000+2000=15500元

AC=2000+4000+2000+2500+1000+2000+2000=15500元

CPI=EV/AC=15500/15500=1

SPI=EV/PV=15500/16500=0.94

【问题4】

采用非典型偏差公式计算

EAC=AC+ETC=15500+(27000-15500)=27000元

**2017年下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试题三与答案**

试题三（23分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对于栏内。

［说明］

0甲公司中标一个城市轨道交通监控系统开发项目，公司领导决定启用新的技术骨干作为项目经理，任命研发部软件开发骨干小王为该项目的项目经理。

小王技术能力强，自己承担了该项目核心模块开发任务，自从项目管理计划发布以后，一直投身于自己的研发任务当中。除了项目阶段验收会之外，没有召开过任何项目例会，只是在项目出现问题时才召开项目临时会议。经过项目团队共同努力，该项目进展到系统测试阶段。

在系统测试前，发现该项目有一个指示灯显示模块开发进度严重滞后，小王立刻会同该模块负责人小李一起熬夜加班赶工，完成了该模块。

小王在项目绩效考核时，认为小李的工作态度不认真，给予较差评价并在项目团队内公布考核结果。小李认为自己连续熬夜加班，认为也已完成，觉得考核结果不公平，两人就此问题发生了严重冲突，小李因此消极怠工，甚至影响到了项目验收。

［问题1］（11分）

（1）基于以上案例，请指出小王在项目团队管理和沟通管理过程中的不恰当之处。

（2）针对小李在项目中的问题，请说明小王该如何预防和改进。

［问题2］（4分）

结合案例，说明项目经理小王应当重点学习哪些项目团队管理的方法？

［问题3］（2分）

结合案例中小王和小李的冲突，请指出他们之间的冲突属于\_\_\_\_\_\_\_（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对于栏内）。

A、项目优先级冲突

B、资源冲突

C、个人冲突

D、技术冲突

［问题4］（6分）

请简要描述项目冲突管理的方法。

**试题三0参考答案：**

【问题1】

（1）

1、项目管理经验不足，无法完成角色的转变

2、缺乏团队领导经验

3、缺乏有效的交流和沟通

4、没有建立绩效评估体系

5、冲突管理做得不好

6、小王没有掌握相关的人际关系技能

（2）

1、跟踪个人和团队的执行情况、提供反馈

2、提高项目的绩效、保证项目的进度

3、管理冲突、解决问题

4、评估团队成员的绩效

5、提高沟通交流能力

6、掌握一些人际关系技能

【问题2】

1、观察和交谈

2、项目绩效评估

3、冲突管理

4、人际关系技能

【问题3】

【问题4】

1、撤退/回避

2、缓和/包容

3、妥协/调解

4、强迫/命令

5、合作/解决问题

**2017年下半年信息系统项目管理师上午综合知识真题试题与参考答案解析**

1.（）是物联网应用的重要基础，是两化融合的重要技术之一。  
A、遥感和传感技术 B、智能化技术 C、虚拟计算技术 D、集成化和平台化  
0参考答案：A  
2、两化深度融合已经成为我国工业经济转型和发展的重要举措之一。对两化融合的含义理解正确的是（）  
A、工业化与现代化深度融合 B、信息化与现代化深度融合  
C、工业化与信息化深度融合 D、信息化与社会化深度融合  
0参考答案：C  
3、某种大型种植企业今年要建设一个构建在公有云上的企业招投标信息系统，项目经理称现在正在进行软件采购，按照信息系统的生命周期5阶段划分法，当前处于（）阶段。  
A、系统规划 B、系统分析 C、系统设计 D、系统实施  
0参考答案：D  
4、商业智能将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策，包括数据预处理、建立数据模型、数据分析及数据展现4个阶段：其主要应用的3个关键技术是（）。  
A、数据仓库/0LAP/数据挖掘 B、ETL/OLAP/数据展现  
C、数据仓库/OLTP/OLAP D、数据集市/数据挖掘/数据质量标准  
0参考答案：A  
5、区块链是一种按照时间顺序将数据区块以顺序相连的方式组合成的一种链式数据结构，并以密码学方式保证的不可篡改和不可伪造的分布式账本。主要解决交易的信任和安全问题，最初是作为（）的底层技术出现。  
A、电子商务 B、证券交易 C、比特币 D、物联网  
0参考答案：C  
6、人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI），是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。近年在技术上取得了长足的进步，其主要研究方向不包含（）。  
A、人机对弈 B、人脸识别 C、自动驾驶 D、3D打印  
0参考答案：D  
7、研究软件架构的根本目的是解决软件的复用、质量和维护问题，软件架构设计是软件开发过程中关键的一步，因此需要对其进行评估，在这一活动中，评估人员关注的是系统的（）属性。  
A、功能 B、性能 C、质量 D、安全  
0参考答案：C  
8、通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中（）是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。  
A、过程决策程序图 B、关联图 C、因果图 D、流程图  
0参考答案：A  
9、以下关于质量保证的叙述中，不正确的是：（）。  
A、实施质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程  
B、实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的  
C、质量测量指标是质量保证的输入  
D、质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当时提供服务支持  
0参考答案：B  
10、某软件企业为了及时、准确地获得某软件产品配置项的当前状态，了解软件开发活动的进展状况，要求项目组出具配置状态报告，该报告内容应包括：（）。  
①各变更请求概要：变更请求号、申请日期、申请人、状态、发布版本、变更结束日期  
②基线库状态：库标识、至某日预计库内配置项数、实际配置项数、与前版本差异描述  
③发布信息：发布版本、计划发布时间、实际发布时间、说明  
④备份信息：备份日期、介质、备份存放位置  
⑤配置管理工具状态  
⑥设备故障信息：故障编号、设备编号、申请日期、申请人、故障描述、状态。  
A、①②③⑤ B、②③④⑥ C、①②③④ D、②③④⑤  
0参考答案：A  
11、关于企业应用集成（EAI）技术，描述不正确的是（）  
A、EAI可以实现表示集成、数据集成、控制集成、应用集成等  
B、表示集成和数据集成是白盒集成，控制集成是黑盒集成  
C、EAI技术适用于大多数实施电子商务的企业以及企业之间的应用集成  
D、在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录  
0参考答案：B  
12、依据标准GB/T 11457--2006《信息技术 软件工程术语》（）是忽略系统或部件的内部机制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试，是有助于评价系统或部件与规定的功能需求遵循性的测试。  
A、结构测试 B、白盒测试 C、功能测试 D、性能测试  
0参考答案：C  
13、依据标准GB/T 16260.1-2006《软件工程 产品质量 第1部分 质量模型》定义的外部和内部质量的质量模型，可将软件质量属性划分为（）个特性  
A、三 B、四 C、五 D、六  
0参考答案：D  
14、GB/T 8566-2007《信息技术 软件生存周期过程》标准为软件生存周期过程建立了一个公共库框架，其中定义了三类过程，（）不属于CB/T 8566-2007定义的过程类别。  
A、主要过程 B、支持过程 C、组织过程 D、工程过程  
0参考答案：D  
15、GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》标准将信息系统的安全保护等级分为五级。“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）的特征。  
A、第二级 B、第三级 C、第四级 D、第五级  
0参考答案：B  
16、针对信息系统，安全可以划分为四个层次，其中不包括（）。  
A、设备安全 B、人员安全 C、内容安全 D、行为安全  
0参考答案：B  
17、以下网络安全防御技术中，（）是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。  
A、防火墙技术 B、入侵检测与防护技术 C、VPN 技术 D、网络蜜罐技术  
0参考答案：A  
18、按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为:切断、截取、篡改、伪造四种。其中（）是对信息完整性的威胁。  
A、切断 B、截取 C、篡改 D、伪造  
0参考答案：C  
19、IP协议属于（）。

A、物理层协议 B、传输层协议C、网络层协议 D、应用层协议

0参考答案：C

20、2015年国务院发布的《关于积极推进“互联网＋”行为的指导意见》提出：到（）年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网＋”产业生态体系基本完善，“互联网＋”称为经济社会创新发展的重要驱动力量。

A、2018 B、2020 C、2025 D、2030

0参考答案：C

21、以下关于移动互联网的描述，不正确的是：（）。

A、移动互联网使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务

B、移动互联网是桌面互联网的复制和移植

C、传感技术能极大地推动移动互联网的成长

D、在移动互联网领域，仍存在浏览器竞争及“孤岛”问题

0参考答案：B

22、在计算机网络设计中，主要采用分层（分级）设计模型。其中（）的主要目的是完成网络访问策略控制、数据包处理、过滤、寻址，以及其他数据处理的任务。

A、接入层 B、汇聚层 C、主干层 D、核心层

0参考答案：B

23、以下关于无线网络的叙述中，不正确的是：（）。

A、无线网络适用于很难布线或经常需要变动布线结构的地方

B、红外线技术和射频技术也属于无线网络技术

C、无线网络主要适用于机场、校园，不适用于城市范围的网络接入

D、无线网络提供了许多有线网络不具备的便利性

0参考答案：C

24、在无线通信领域，现在主流应用的是第四代（4G）通信技术，5G正在研发中，理论速度可达到（）。

A、50Mbps B、100Mbps C、500Mbps D、1Gbps

0参考答案：D

25、面向对象软件开发方法的主要优点包括（）。

①符合人类思维习惯 ②普适于各类信息系统的开发

③构造的系统复用性好 ④适用于任何信息系统开发的全生命周期

A、①③④ B、①②③ C、②③④ D、①②④

0参考答案：B

26、UML2.0中共包括14种图，其中（）属于交互图。

A、类图 B、定时图 C、状态图 D、对象图

0参考答案：B

27、（）又称为设计视图，它表示了设计模型中在架构方面具有重要意义的部分，即类、子系统、包和用例实现的子集。

A、逻辑视图 B、进程视图 C、实现视图 D、用例视图

0参考答案：A

28、甲公司因业务开展需要，拟购买10部手机，便向乙公司发出传真，要求以2000元/台的价格购买10部手机，并要求乙公司在一周内送货上门。根据《中华人民共和国合同法》，甲公司向乙公司发出传真的行为属于（）。

A、邀请 B、要约 C、承诺 D、要约邀请

0参考答案：D

29、根据《中华人民共和国招标投标法》，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A、30 B、20 C、15 D、10

0参考答案：A

30、（）不属于项目经理的岗位职责。

A、为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准

B、对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期

C、在工作中主动采用项目管理理念和方法

D、以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道

0参考答案：A

31、项目经理小李依据当前技术发展趋势和所掌握的技术能否支撑该项目的开发，进行可行性研究。小李进行的可行性研究属于（）。

A、经济可行性分析 B、技术可行性分析 C、运行环境可行性分析 D、其他方面的可行性分析

0参考答案：B

32、某系统开发项目邀请第三方进行项目评估，（）不是项目评估的依据。

A、项目建议书及其批准文件 B、项目可行性研究报告

C、报送单位的申请报告及主管部门的初审意见 D、项目变更管理策略

0参考答案：D

33、项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制，其中质量控制一般在项目管理过程组的（）中进行。

A、启动过程组 B、执行过程组 C、监督和控制过程组 D、收尾过程组

0参考答案：C

34、项目经理张工带领团队编制项目管理计划，（）不属于编制项目管理计划过程的依据。

A、项目章程 B、事业环境因素 C、组织过程资产 D、工作分解结构

0参考答案：D

35、（）不属于项目监控工作的成果。

A、进度预测 B、项目文件更新 C、工作绩效报告 D、项目管理计划更新

0参考答案：A

36、依据变更的重要性分类，变更一般分为（）、重要变更和一般变更。

A、紧急变更 B、重大变更 C、标准变更 D、特殊变更

0参考答案：B

37、下图中（单位： 周）显示的项目历时总时长是 (37) 周。在项目实施过程中，活动d-i比计划延期了2周，活动a-c实际工期是6周，活动f-h比计划提前了1周，此时该项目的历时总时长为 （38） 周。

![66c77210048b8694d7b13ffee5f8d86f.png][]

（37）A、14 B、18 C、16 D、13

（38）A、14 B、18 C、16 D、17

0参考答案：C、C

39、某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的（）原则。

![994f4152eca6a2cf1fec7dc9bcd0f094.png][]

A、WBS需要考虑将不同的人员的工作分开 B、WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的

C、可以按照系统子系统来逐层分解WBS D、一个工作单元只能从属于某个上层单元

0参考答案：D

40、（）不属于范围变更控制的工作。

A、确定影响导致范围变更的因素，并尽量使这些因素向有利的方面发展

B、判断范围变更是否已经发生

C、管理范围变更，确保所有被请求变更按照项目整体变更控制过程处理

D、确保范围正式被接受的标准和要素

0参考答案：D

41、沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（）环节发生。

A、编码 B、解码 C、媒介 D、信息

0参考答案：B

42、你正在组织项目沟通协调会，参加会议的人数为12人，沟通渠道有（）条。

A、66 B、72 C、96 D、132

0参考答案：A

43、在编制沟通计划时，干系人登记册是沟通计划编制的输入，（）不是干系然登记册的内容。

A、主要沟通对象 B、关键影响人 C、次要沟通对象 D、组织结构与干系人的责任关系

0参考答案：D

44、（）不属于项目干系人管理的输入。

A、干系人管理计划 B、干系人沟通需求 C、变更日志 D、问题日志

0参考答案：D

45、风险可以从不同角度、根据不同的标准来进行分类。百年不遇的暴雨属于（）。

A、不可预测风险 B、可预测风险 C、已知风险 D、技术风险

0参考答案：A

46、在风险识别时，可以用到多种工具和技术。其中（）指的是从项目的优势、劣势、机会和威胁出发，对项目进行考察，从而更全面地考虑风险。

A、头脑风暴法 B、因果图 C、SWOT分析法 D、专家判断法

0参考答案：C

47、某项目由40%的概率获利10万元，30%的概率会亏损8万元，30%的概率既不获利也不亏损。该项目的预期货币价值分析（EMV）是（）。

A、0元 B、1.6万元 C、2万元 D、6.4万元

0参考答案：B

48、一般来说，团队发展会经历5个阶段。“团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题，团队成员的集体荣誉感非常强”是（）的主要特征。

A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范阶段 D、发挥阶段

0参考答案：D

49、（）是通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。

A、马斯洛需求层次理论 B、赫茨伯格双因素理论 C、X理论与Y理论 D、期望理论

0参考答案：D

50、项目经理的权力有多种来源，其中（）是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。

A、职位权力 B、奖励权力 C、专家权力 D、参照权力

0参考答案：D

51、在组织级项目管理中，要求项目组合、项目集、项目三者都要与（51）保持一致。其中，（52）通过设定优先级并提供必要的资源的方式进行项目选择，保证组织内所有项目都经过风险和收益分析。

（51）A、组织管理 B、组织战略 C、组织文化 D、组织投资

（52）A、项目组合 B、项目集 C、项目 D、大项目

0参考答案：B、A

53、项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个（）进行集中管理。

A、组织级质量管理部门 B、变更控制委员会 C、大项目事业部 D、项目管理办公室

0参考答案：D

54、在采购规划过程中，需要考虑组织过程资产等一系列因素，以下（）不属于采购规划时需要考虑的。

A、项目管理计划 B、风险登记册 C、采购工作说明书 D、干系人登记册

0参考答案：C

55、项目外包是承接项目可能采取的方式，但只有（）是允许的。

A、部分外包 B、整体外包 C、主体外包 D、层层转包

0参考答案：A

56、战略管理包含3个层次，（）不属于战略管理的层次。

A、目标层 B、规划层 C、方针层 D、行为层

0参考答案：B

57、业务流程重构（BPR）注重结果的同时，更注重流程的实现，所以BPR需要遵循一定的原则，（）不属于BPR遵循的原则。

A、以流程为中心的原则 B、团队管理原则 C、以客户为导向的原则 D、风险最小化原则

0参考答案：D

58、某系统集成项目包含了三个软件模块，现在估算项目成本时，项目经理考虑到其中的模块A技术成熟，已在以前类似项目中多次使用并成功交付，所以项目经理忽略了A的开发成本，只给A预留了5万元，以防意外发生。然后估算了B的成本为50万元，C的成本为30万元，应急储备为10万元，三者集成成本为5万元，并预留了项目的10万元管理储备。如果你是项目组成员，该项目的成本基准是（1）万元，项目预算是（2）万元，项目开始执行后，当项目的进度绩效指数SPI为0.6时，项目实际花费70万元，超出预算10万元，如果不加以纠偏，请根据当前项目进展，估算该项目的完工估算值（EAC）为（3）万元。

（1）A、90 B、95 C、100 D、110

（2）A、90 B、95 C、100 D、110

（3）A、64 B、134 C、194.4 D、124.4

0参考答案：C、D、C

61、某项目进行到系统集成阶段，由于政策发生变化，需要将原互联网用户扩展到手机移动用户，于是项目经理提出了变更请求，CCB审批通过后，项目经理安排相关人员进行了系统修改，项目虽然延期了2个月，还是顺利进行了系统集成，准备试运行，这时其中一个投资商提出；项目的延期影响后期产品上线，要求赔偿，为了避免以上事件，正确的做法是：（1） ，在以上事件处理过程中，对于项目组开发人员最需要关注的是（2） 。

（1）A、提出变更申请阶段，应该由甲方提出变更申请

B、CCB审批阶段，CCB应该评估延期的风险

C、CCB审批通过后，应该将审批结果通知相关所有干系人

D、变更执行阶段，项目经理执行变更时应该采取进度压缩策略

（2）A、提交变更申请 B、只想变更评估 C、变更验证与确认 D、变更关联的配置项

0参考答案：B、C

62、过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。

A、质量规划 B、实施质量保证 C、控制质量 D、质量改进

0参考答案：A

63、质量成本包括预防不符合要求，为评价产品或服务是符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本，对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量保证工作发生的成本属于（）。

A、预防成本 B、外部失败成本 C、内部时报成本 D、评价成本

0参考答案：D

64、下图质量控制常用到的SIPOC模型，数字1、2部分代表的模型内容为（）。

![f733ce8824e830635cacd7b38e031511.png][]

A、建议方 承建方 B、供应商 客户 C、买方 卖方 D、生产者 消费者

0参考答案：B

66、某企业生产甲、乙两种产品，这两种产品都需要A、B两种原材料。生产每一个甲产品需要3万个A和6万个B，销售收入为2万元；生产每一个乙产品需要5万个A和2万个B，销售收入为1万元。该企业每天可用的A数量为15万个，可用的B数量为24万个。为了获得最大的销售收入，该企业每天生产的甲产品的数量应为（1）万个，此时该企业每天的销售收入为（2）万元。

（1）A、2.75 B、3.75 C、4.25 D、5

（2）A、5.8 B、6.25 C、8.25 D、10

0参考答案：B、C

68、产量（X，台）与单位产品成本（Y，元/台）之间的回归方程为Y=365-2X，这说明（）。

A、产品产量每增加1台，单位产品成本减少2元

B、产品产量每增加1台，单位产品成本增加2元

C、产品产量每增加1台，单位产品成本减少365元

D、产品产量每增加1台，单位产品成为增加365元

0参考答案：A

69、假设某项目风险列表中，风险分为一、二、三级占10%、30%、60%，项目经理小李随机抽查一个风险等级情况，结果不是一级风险，则本次抽查到三级风险的概率是（）。

A、2/3 B、1/3 C、3/5 D、2/5

0参考答案：A

70、同时抛掷3枚均匀的硬币，恰好有两枚正面向上的概率为（）。

A、1/4 B、3/8 C、1/2 D、1/3

0参考答案：B

71、（）：a cloud service,allied to the set of business terms under which the cloud service is offered.

A、Cloud service B、Cloud service product

C、Product catalogue D、Service catalogue

0参考答案：B

72、（）is a computer technology that headsets,sometimes in combination with physical spaces or multi-projected environments,to generate realisitic images,sounds and other sensations that simulate a user’s physical presence in a virtual or imaginary environment.

A、Virtual Reality B、Cloud computing C、Big data D、Internet+

0参考答案：A

73、Validate Scope is the process of formalizing acceptance of completed（）.

A、project deliverables B、WBS C、activities D、milestones

0参考答案：A

74、（）is a document generated by the creating WBS process that support the WBS，which provides more detailed descriptions of the components in the WBS.

A、The project charter B、The project scope statement

C、The WBS dictionary D、The activity list

0参考答案：C

75、In project network diagram，the number of critical path is（）.

A、none B、only one C、only two D、one or more

0参考答案：D

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