KPI

矫情吗；* 2022-05-27 07:12 148阅读 0赞

# 关键绩效指标法 #

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[同义词][Link 1] KPI一般指关键绩效指标法

关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部 [流程][Link 2]的输入端、输出端的关键参数进行设置、 [取样][Link 3]、计算、分析， [衡量][Link 4]流程 [绩效][Link 5]的一种目标式 [量化管理][Link 6]指标，是把企业的 [战略目标][Link 7]分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的 [业绩][Link 8]衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是 [绩效计划][Link 9]的重要组成部分。

[KPI][]法符合一个重要的管理原理--“ [二八原理][Link 10]”。在一个企业的 [价值创造][Link 11]过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住 [业绩评价][Link 12]的重心。

KPA（Key Process Area)意为关键过程领域，这些关键过程领域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时，这些关键过程领域指明了为了要达到该 [能力][Link 13] [成熟度][Link 14]等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标（Goal），并且指明了一组相关联的关键实践（Key Practices）。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标，从而达到增加 [过程能力][Link 15]的效果。 [KRA][]（Key Result Areas）意为 [关键结果领域][Link 16]，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。

中文名

关键绩效指标法

外文名

Key Performance Indicator

应    用

企业管理

领    域

绩效考核

来源：https://baike.baidu.com/item/%E5%85%B3%E9%94%AE%E7%BB%A9%E6%95%88%E6%8C%87%E6%A0%87%E6%B3%95/4723067?fr=aladdin&fromid=3007508&fromtitle=KPI

[Link 1]: https://baike.baidu.com/subview/71844/10028254.htm
[Link 2]: https://baike.baidu.com/item/%E6%B5%81%E7%A8%8B/31013
[Link 3]: https://baike.baidu.com/item/%E5%8F%96%E6%A0%B7
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[Link 8]: https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%9A%E7%BB%A9
[Link 9]: https://baike.baidu.com/item/%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%AE%A1%E5%88%92
[KPI]: https://baike.baidu.com/item/KPI
[Link 10]: https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%8C%E5%85%AB%E5%8E%9F%E7%90%86
[Link 11]: https://baike.baidu.com/item/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E5%88%9B%E9%80%A0
[Link 12]: https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%9A%E7%BB%A9%E8%AF%84%E4%BB%B7
[Link 13]: https://baike.baidu.com/item/%E8%83%BD%E5%8A%9B
[Link 14]: https://baike.baidu.com/item/%E6%88%90%E7%86%9F%E5%BA%A6
[Link 15]: https://baike.baidu.com/item/%E8%BF%87%E7%A8%8B%E8%83%BD%E5%8A%9B
[KRA]: https://baike.baidu.com/item/KRA
[Link 16]: https://baike.baidu.com/item/%E5%85%B3%E9%94%AE%E7%BB%93%E6%9E%9C%E9%A2%86%E5%9F%9F