职场中的基本归因错误和自利归因

红太狼 2024-03-18 00:35 108阅读 0赞

今天我想和大家分享关于两个心理学概念：基本归因错误和自利归因。这两个概念描述了我们在评价他人和自身时，可能出现的两种思维偏差。不论我们处于什么场合，或许在工作中做自评和他评，或者是在日常生活中对他人行为的解读，所有人都可能会犯这两种错误。理解这两种错误的含义和影响，有助于我们更加准确地理解自己和他人，提高我们的人际交往和自我发展能力。现在，我将分别介绍这两个概念。

**基本归因错误**：这是一个描述我们在评价他人行为时倾向的心理现象。人们往往会将他人的行为归因为他们的内在能力和动机，而忽视他们所处的环境因素。换句话说，我们倾向于从个体内在去解读他人的行为。

比如，在工作场合，如果一个员工的工作成果不及预期，我们的第一反应可能是认为这是因为他的能力有问题，或者他的工作态度有问题。我们很可能会忽视其他可能的影响因素，比如他是否获得了足够的资源，或者工作的难度是否超出了他的承受能力。相反，如果这个员工的工作表现出色，我们同样容易将其归因于他的高能力和积极态度，而忽视了他可能拥有的有利资源和良好的机遇。

然而，当我们转向自我评价时，这种思维方式往往会发生180度的转变。这时，我们可能会陷入另一种思维误区，即自利归因。

**自利归因**：这一概念指的是人们在自我评价时，倾向于将失败的原因归结为外部因素，而将成功的原因归结为自身。简单来说，失败时我们往往会找外部借口，成功时我们则愿意归功于自己。

我们可以在日常生活中找到无数自利归因的例子。比如在工作项目排期的时候，如果项目延期了，我们首先想到的原因可能是依赖的部门没做好，或者项目方案设计得过于复杂。我们很少会认为是因为自己的工作效率不高或者管理不当导致的延期。相反，如果我们提前完成了任务，我们会自然而然地认为这是因为自己的工作效率高，而不会去考虑是否是因为自己在排期时预留了足够的时间。

那么如何避免这些思维误区呢？在评价他人时，避免基本归因错误的一个有效方法是尝试换位思考。把自己置于他人的位置，想象如果是自己在做这件事，是否会得出同样的结果。如果结果相同，那么可以确定，这个结果是由外部环境导致的，而不是因为个体的能力和动机。然而，换位思考并非易事。如果你没有经历过同样的事情，可能会低估事情的复杂度和难度。这也是为什么有时候，同一件事情，从上至下看起来很简单，从下至上看起来很难。

避免自利归因可能更具挑战性，因为这是一种深根在我们内心的思维误区。仅仅依靠自我意识，我们很难跳出这个思维的陷阱。在这种情况下，我们需要寻求他人的帮助。当遇到问题时，我们应该首先抑制住自己的反驳欲望，积极寻求他人的意见和反馈。记住，每个人都可能出现思维偏差，但只有意识到这些偏差，我们才有可能克服它们。

总的来说，了解并理解基本归因错误和自利归因，对我们自我评估和对他人的理解都非常有帮助。它们提醒我们人类的思维并不总是理性和客观的，我们需要通过不断学习和反思，去修正这些思维偏差，以提高我们的认知准确性和人际交往能力。